Pour toute commande de bague, il est très important de nous communiquer votre taille réelle.
Votre bijoutier local pourra vous fournir cette précision à l'aide d'un baguier.
Pour des raisons de précision, nous vous déconseillons de réaliser la technique du papier découpé disponible en ligne. 

Packaging:

Tous nos bijoux sont expédiés dans un écrin, avec une carte de soin de vos bijoux, comprenant toutes les informations nécessaires au bon entretien de ceux-ci.

Entretien de vos bijoux:

Nous utilisons de l'argent massif 925/1000 de très bonne qualité, mais les bijoux peuvent cependant ternir dans le temps : le ternissement est une réaction normale et chimique du métal.
Les causes principales en sont : l'humidité (éviter de stocker vos bijoux dans la salle de bain), la sueur, l'acidité de la peau, le contact avec l'air favorise également le ternissement.
Le parfum et les produits d'entretien agressent également vos bijoux, ainsi que la piscine et la baignade en eau de source.

Pour garder le bel aspect de vos bijoux, n'hésitez pas à utiliser un chiffon doux de bijoutier.

Pour les bijoux rhodiés,plaqués ou oxydés, les mêmes facteurs peuvent les altérer dans le temps. Il faudra alors penser à les faire à nouveau rhodier ou plaquer chez votre bijoutier, pour raviver l'oxydation, il devront être renvoyés directement à l'atelier.

Les bijoux brossés pourront être ravivés à la laine d'acier.
Les bijoux plaqués et rhodiès pourront être très doucement frottés avec une peau de chamois.

Nous espérons que vous trouverez votre bonheur.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande personnalisée et nous vous remercions pour votre visite.

Livraisons et conditions:

Moyen de paiement:

Nous acceptons les paiement par chèque et via Paypal.
Nous acceptons les règlements en trois fois sans frais.

Prix:

Le prix des bijoux peut varier en fonction du cour de l'or et de l'argent.
Le prix fixé lors du devis, ne sera pas modifié en fonction des cours.

Un acompte de 30/100, vous sera demandé après acceptation du devis.
À la réception de cet acompte, le bijou passé en commande sera mis en fabrication.
Le colis sera envoyé après réception de la totalité du paiement.

Livraison:

Les articles disponibles seront envoyés sous 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Les articles sur commande seront expédiés et réalisés entre un et deux mois en fonction de la complexité de la pièce à réaliser.


Mode et délais de livraison:

La Poste française:

Vous pourrez choisir l'envoi en:

- lettre suivie
- lettre ou colis recommandé sans accusé de réception
- lettre ou colis recommandé avec accusé de réception et assurance à la hauteur du bijou envoyé.
- 2-3 jours ouvrés pour la France
- 5-25 jours ouvrés pour l'Europe et l'international

Les délais de livraison mentionnés ci-dessus ne sont que des estimations et peuvent prendre plus de temps.
Nous ne pourront être tenu responsables des retards de la Poste.

Les numéros de suivi vous serons communiqués par mail, ou SMS dès l'expédition.
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

Si votre adresse Paypal est différente de votre adresse de livraison, merci de nous préciser l'adresse de livraison au moment de la commande.

Si vous ne recevez pas votre marchandise sous 10 jours pour la France et 30 jours pour l'international, n'oubliez pas de nous le signaler.
Nous ferons immédiatement une recherche active auprès du transporteur.
Votre notification de non réception du colis nous sera nécessaire.

Retours:

La satisfaction des clients est notre objectif principal.
Nous nous efforcerons de résoudre au plus vite tout problème concernant votre achat et ainsi faire de vous un client heureux et satisfait.
Cependant, il y a des règles pour les retours et les échanges.

Conditions:

Un produit arrivé abîmé à destination ou non conforme à la description pourra être retourné pour réparation ou échange. Dans ce cas, les frais d'expédition de retour seront à la charge du vendeur.

Un produit sur commande ou personnalisé, ne pourra pas faire l'objet d'un retour, sauf si le produit ne correspond pas à la description.

Comment faire ? : 

Si vous souhaitez retourner un article, ou l'échanger, veuillez nous contacter par mail, dans les 7 jours suivants la réception du colis:

gaston@gaston-bijoux.paris

Le produit devra être retourné dans son état d'origine et dans son emballage complet et sans avoir été porté, cela dans un délais de 10 jours à compter la date de réception.

Veuillez noter également, que si l'expédition de retour ne parvient pas au vendeur, le retour ne pourra pas être validé.
Le vendeur ne pourra en être tenu pour responsable, l'acheteur ne pourra alors pas être remboursé et la commande ne pourra pas être remplacée.

Nous vous recommandons donc les retours avec assurance et suivi.

Échange ou remboursement seront réalisés sous 10 jours ouvrés après la réception du produit.

Informations supplémentaires et FAQ:

Tous nos produits sont de qualité et garantie.
Tous nos modèles sont originaux, conçus et réalisés par la créatrice.

Qualité des métaux:

Nous utilisons de l'argent 925/1000, sterling silver, standard en France et de l'or 750/1000 soit du 18 carats.

Contrôle de la douane française:

Les bijoutiers-joailliers sont soumis aux réglements en vigueur en France.
L'entreprise Gaston-Bijoux est aussi enregistrée à la douane française.
Chaque bijoux est gravé d'un poinçon de maître permettant l'identification du fabricant.
L'entreprise Gaston-bijoux a choisi une concrétion de cristaux bruts de quartz, pour son amour
des pierres brutes.

Un poinçon d'état sera également apposé par la douane après le contrôle selon le type et la pureté
du métal, pour les bijoux en argent de plus de 30 grammes et de plus de 3 grammes en or.

Photo des produits:

Les pièces ont été photographiées du mieux possible, cependant la photo a ses limites et ne peut
parfaitement transmettre la couleur, le volume et les détails de chaque bijou, comme le ferait l'oeil humain.

Nous vous invitons à venir découvrir les produits au SHOW-ROOM ATELIER, ou sur les salons où nous sommes présents.
La liste des événements auxquels nous participons est présente dans l'onglet : salons.
Vous pouvez également suivre notre actualité sur notre site:
www.gaston-bijoux.paris

Vente en gros:

Pour les professionnels, nous vous invitons à nous contacter pour connaitre nos conditions de vente.

Droit d'auteur, tout droit réservé:

Tous nos modèles et photographies sont réservés et protégés.
Toute reproduction,(re)diffusion, publication ou retransmission du contenu est interdite, intégrale
ou partielle; professionnelle ou commerciale, matérielle ou numérique sans autorisation écrite de l'auteur.

Votre avis:

Nous sommes attentifs à la satisfaction de nos clients, mais si vous avez des remarques à faire, communiquez les nous, nous en tiendrons compte.

GASTON BIJOUX
Membre de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat
Membre des Ateliers d'Art de France


Show-room atelier ouvert sur rdv au 141 Allée des écureuils, 74370 villaz
06 22 64 35 31